Qytetarët në Maqedoni kanë filluar të marrin një lloj të ri faturash për energjinë elektrike, në të cilat shfaqet një shenjë e vogël, por shumë e rëndësishme që tregon drejtpërdrejt mënyrën se si është llogaritur konsumi.
Sipas praktikës së re, nëse në faturë qëndron shenja „O“, kjo do të thotë se ora matëse është lexuar realisht dhe të dhënat janë marrë drejtpërdrejt nga pajisja matëse. Nëse shfaqet shenja „M“, atëherë fatura është përpiluar mbi bazën e një vlerësimi të konsumit, pra sipas zakoneve të mëparshme të përdorimit të energjisë elektrike.
Këto informacione ndodhen në pjesën e pasme të faturës, në seksionin e të dhënave nga ora matëse, dhe qëllimi i tyre është t’u ofrojnë konsumatorëve më shumë transparencë dhe një pasqyrë më të qartë se si formohet fatura mujore.
Kryetari i Komisionit Rregullator për Energjetikë, Marko Bislimoski, shpjegon se kjo ndryshim është bërë me qëllim që të zvogëlohet numri i ankesave nga qytetarët dhe të rritet besimi në sistemin e faturimit. Sipas tij, kur konsumatori sheh se ora është lexuar realisht, nuk ka nevojë për ankesa shtesë.
Ai shton se me Ligjin e ri për Energjetikë është paraparë që orët matëse të lexohen të paktën një herë në tre muaj. Aktualisht, rreth 85 për qind e orëve tashmë lexohen rregullisht, që përbën një pjesë të konsiderueshme të sistemit.
Në drejtim të modernizimit, po punohet edhe për vendosjen e orëve inteligjente. Sipas të dhënave, tashmë janë instaluar rreth 200.000 pajisje me lexim në distancë, ndërsa plani është që ky numër të rritet çdo vit, me qëllim që gradualisht të eliminohen problemet me leximin manual.
Përveç kësaj, nga institucionet kërkohet edhe thjeshtimi i shërbimeve digjitale. Planifikohet zhvillimi i një platforme më të thjeshtë online përmes së cilës qytetarët do të mund të fusin vetë të dhënat e konsumit, pa pasur nevojë për telefonata apo përdorimin e aplikacioneve të tjera.
Nga EVN Maqedoni kërkohet që të investojë më shumë në infrastrukturë, për të mundësuar funksionim më të mirë të sistemit. Disa nga vërejtjet e qytetarëve lidhen me raste kur orët nuk kanë mundur të lexohen, gjë që ka çuar në fatura të vlerësuara.
Sipas të dhënave të Komisionit Rregullator për Energjetikë, në një periudhë të caktuar janë paraqitur rreth 800 ankesa, gjë që ka përshpejtuar nevojën për ndryshime.
Me sistemin e ri pritet që qytetarët të kenë kontroll më të qartë mbi konsumin e tyre, ndërsa numri i keqkuptimeve dhe ankesave të ulet, falë transparencës dhe automatizimit më të madh.
